Сайт proauto-spb.ru (далее — Сайт) принадлежит автосервису ПроАвто-Спб (далее — Оператор, мы). Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы получаем от посетителей Сайта, для чего используем и как защищаем. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Используя Сайт и отправляя данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с ней.
1.2. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует воздержаться от отправки персональных данных через Сайт.
1.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных пользователем, и исходит из того, что пользователь указывает достоверную информацию и поддерживает её в актуальном состоянии.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Имя, указанное в форме заявки.
- Адрес электронной почты.
- Сведения об автомобиле: марка, модель, пробег, описание неисправности.
- Технические данные о посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера, сведения из файлов cookie, адреса просмотренных страниц.
Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, убеждениях, национальной принадлежности и тому подобное.
3. Цели обработки
- Обработка заявок на обслуживание и ремонт автомобиля, запись на визит.
- Ответы на вопросы пользователей и направление информации по запросу.
- Исполнение договоров оказания услуг.
- Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости в обезличенном виде.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое он выражает, отмечая соответствующее поле в форме и отправляя заявку, а также в целях исполнения договора, стороной которого является пользователь. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
5. Порядок обработки и хранения
5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
5.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.
5.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, либо когда это необходимо для исполнения заявки пользователя (например, при заказе запчастей у поставщика без указания контактов пользователя).
5.4. Оператор не размещает персональные данные пользователей в общедоступных источниках.
6. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничиваем круг сотрудников с доступом к данным, используем защищённое соединение для передачи данных на Сайте, храним данные на защищённых ресурсах.
7. Права пользователя
- Получать информацию об обработке своих персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на адрес [email protected].
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie. Подробности описаны в Политике использования файлов cookie.
9. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных пишите на [email protected]. Почтовый адрес: Санкт-Петербург, Кубинская улица, д. 76, корп. 2.